Artikel retourneren

Een marktplaatsartikel retourneren

Wilt u een retour of omruiling aanvragen, open dan de betreffende bestelling in uw MooMenn-account of neem contact op via care@moomenn.com. MooMenn is de verkoper bij aankopen op deze marktplaats en verzorgt de klantenservice en nazorg. De producten worden geleverd en verzonden door de betreffende leverancier. MooMenn overlegt namens u met de leverancier; verzending door de leverancier beperkt uw rechten tegenover MooMenn niet.

Niets in dit beleid beperkt dwingende consumentenrechten die in uw land of staat gelden.

Vraag de retour aan voordat u iets verstuurt. Regel voor een in aanmerking komende retour wegens een veranderde mening op eigen kosten verzending met track-and-trace naar QABA’IL SQ Returns, 6 Rue Maryse Bastié, 91080 Évry-Courcouronnes, France, nadat wij de retourinstructies voor uw bestelling hebben bevestigd. QABA’IL SQ betaalt de retourverzendkosten niet en verstrekt geen vooraf betaald retourlabel voor gewone retouren wegens een veranderde mening, binnenlands noch internationaal. Vermeld uw bestelnummer en volg alle instructies die wij u geven, zodat het magazijn het pakket kan identificeren.

Neem bij een defect, beschadigd, verkeerd geleverd of niet volgens de beschrijving geleverd artikel eerst contact op met MooMenn. MooMenn beoordeelt het probleem samen met QABA’IL SQ en regelt een passende retour of andere oplossing, waaronder redelijke retourregelingen of vergoeding van redelijke retourkosten voor zover toepasselijk recht dit vereist. Uw dwingende consumentenrechten blijven onaangetast.

Andere leveranciers hebben eigen retouradressen. Stuur hun artikelen niet naar QABA’IL SQ. Lees het volledige retour- en terugbetalingsbeleid voor voorwaarden, termijnen, kosten, terugbetalingen en uw rechten.