Verzendbeleid

Verzending en bezorging

MooMenn is een marktplaats. Producten worden geleverd en verzonden door onafhankelijke aanbieders op de marktplaats. De verzendlocatie, bezorgopties en levertijden kunnen daardoor verschillen per product, aanbieder en bestemming.

De beschikbare bezorgopties en kosten voor de artikelen in je winkelwagen worden bij het afrekenen weergegeven. Ga niet uit van schattingen elders op de website wanneer bij het afrekenen een andere bezorgdienst of levertijd wordt vermeld.

Bestellingen met producten van meerdere aanbieders kunnen in afzonderlijke pakketten aankomen. Elk pakket kan een eigen levertijd en eigen trackinginformatie hebben.

Verzending en tracking

Aanbieders bereiden bestellingen voor nadat de betaling is bevestigd. Wanneer een aanbieder trackinginformatie verstrekt, wordt deze bij je bestelling beschikbaar gesteld.

Internationale bestellingen, douane en invoerkosten

Bij internationale leveringen kan de ontvanger de officieel verantwoordelijke importeur zijn. Het land van bestemming kan invoerbelastingen, douanerechten, inklaringskosten en vergelijkbare kosten in rekening brengen. Tenzij bij het afrekenen uitdrukkelijk staat dat deze zijn inbegrepen, komen ze voor rekening van de ontvanger.

Douaneafhandeling kan de bezorging vertragen. MooMenn en zijn aanbieders hebben geen invloed op douanebeslissingen en kunnen de kosten die een instantie in het land van bestemming oplegt niet voorspellen.

Hulp bij een bestelling

Heb je hulp nodig bij de bezorging, tracking of een probleem met je bestelling? Neem contact op met MooMenn via care@moomenn.com en vermeld je bestelnummer.